¿Sientes que en tu trabajo recibes un trato humillante, te aíslan de tus compañeros o sufres una presión constante que afecta a tu bienestar? Estas situaciones pueden ir más allá de un simple conflicto laboral y llegar a constituir un caso de acoso laboral o mobbing.
Identificar este tipo de conductas no siempre resulta sencillo. Por ello, en este artículo te explicamos qué es el acoso laboral, cómo reconocerlo, qué derechos tienes como trabajador y qué puedes hacer para poner fin a esta situación.
Qué es el acoso laboral y cuándo se produce
El acoso laboral es una conducta continuada que tiene como finalidad o consecuencia menoscabar la dignidad del trabajador, crear un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo o perjudicar sus condiciones de trabajo.
No todos los conflictos que surgen en una empresa constituyen acoso laboral. Para determinar si existe mobbing, es necesario analizar las circunstancias concretas de cada caso y la reiteración de los comportamientos.
Qué conductas pueden considerarse acoso laboral
El acoso laboral puede manifestarse de formas muy diferentes. Entre las conductas más habituales se encuentran los insultos o humillaciones reiteradas, el aislamiento del trabajador, la difusión de rumores, la asignación de tareas degradantes o imposibles de realizar, las amenazas, el control excesivo o la desvalorización constante de su trabajo.
Lo relevante no es la existencia de un hecho aislado, sino la repetición de comportamientos que generan un entorno hostil y afectan a la dignidad o a la salud del trabajador.
Diferencias entre acoso laboral y conflictos en el trabajo
Las discrepancias con un superior o con otros compañeros forman parte de la convivencia laboral y, por sí solas, no constituyen una situación de acoso.
La principal diferencia radica en que el acoso laboral implica una conducta reiterada y sistemática dirigida contra un trabajador, mientras que un conflicto puntual puede resolverse sin que exista una intención de hostigar o perjudicar a la persona afectada.
Por ello, cada situación debe analizarse individualmente antes de concluir que existe mobbing.
Tipos de acoso laboral o mobbing
El acoso laboral puede clasificarse atendiendo a la posición que ocupa la persona que ejerce la conducta.
Así, puede tratarse de un acoso descendente, cuando procede de un superior jerárquico; horizontal, cuando se produce entre compañeros del mismo nivel; o ascendente, cuando son los subordinados quienes hostigan a un superior.
Con independencia de quién lo ejerza, la empresa tiene la obligación de prevenir y actuar frente a este tipo de situaciones.
Cómo identificar una situación de acoso laboral
En muchas ocasiones, el acoso laboral comienza de forma progresiva, lo que dificulta que el trabajador identifique desde el primer momento la gravedad de la situación.
Detectar las señales a tiempo resulta fundamental para adoptar las medidas oportunas y proteger los derechos del trabajador.
Señales más habituales de acoso en el trabajo
Algunos indicios frecuentes son el aislamiento deliberado del trabajador, las críticas constantes e injustificadas, la exclusión de reuniones o comunicaciones importantes, la asignación de funciones sin sentido o muy inferiores a su categoría profesional, así como las descalificaciones públicas o privadas.
Estas conductas suelen mantenerse en el tiempo y provocar un deterioro progresivo del ambiente de trabajo.
Consecuencias para la salud del trabajador
El acoso laboral puede tener importantes consecuencias tanto físicas como psicológicas.
Es habitual que las personas afectadas sufran ansiedad, estrés, pérdida de autoestima, trastornos del sueño o síntomas depresivos. En algunos casos, estas situaciones pueden derivar en una incapacidad temporal cuando el estado de salud impide continuar desarrollando la actividad laboral.
Por este motivo, resulta importante actuar cuanto antes y solicitar ayuda si aparecen los primeros síntomas.
Obligaciones de la empresa para prevenir el acoso
Toda empresa debe garantizar un entorno de trabajo seguro y respetuoso para sus trabajadores.
Entre sus obligaciones se encuentra la adopción de medidas para prevenir el acoso laboral, la existencia de protocolos de actuación cuando sean exigibles y la investigación de las denuncias presentadas por los trabajadores.
La inactividad empresarial frente a una situación de acoso puede generar responsabilidades legales.
Qué hacer si sufres acoso laboral
Cuando un trabajador considera que está siendo víctima de acoso laboral, es importante actuar con prudencia y documentar correctamente lo sucedido.
Una actuación adecuada desde el inicio facilitará la defensa de sus derechos si posteriormente resulta necesario presentar una reclamación.
Cómo reunir pruebas del acoso
La prueba es uno de los elementos más importantes en este tipo de procedimientos.
Conviene conservar correos electrónicos, mensajes, informes, partes médicos y cualquier otra documentación que permita acreditar las conductas denunciadas. Asimismo, cuando sea posible, los testimonios de compañeros u otras personas que hayan presenciado los hechos también pueden resultar relevantes.
Cada caso presenta particularidades, por lo que es recomendable valorar qué pruebas pueden utilizarse conforme a la legislación vigente.
Cómo comunicar la situación a la empresa
Antes de acudir a la vía judicial, suele ser conveniente poner los hechos en conocimiento de la empresa a través de los canales establecidos para ello.
En muchos casos existen protocolos internos o departamentos encargados de investigar estas situaciones y adoptar medidas para proteger al trabajador afectado.
Dejar constancia de esta comunicación puede resultar importante si posteriormente es necesario iniciar otras actuaciones.
Cuándo presentar una denuncia o reclamación
Si la empresa no adopta medidas eficaces o la situación persiste, el trabajador puede valorar la presentación de una denuncia o de las correspondientes acciones legales.
La estrategia dependerá de las circunstancias concretas del caso, del tipo de acoso sufrido y de las pruebas disponibles, por lo que resulta recomendable contar con asesoramiento jurídico especializado antes de iniciar cualquier procedimiento.
Derechos del trabajador ante el acoso laboral
Los trabajadores tienen derecho a desempeñar su actividad profesional en un entorno libre de acoso y respetuoso con su dignidad.
Cuando existe una situación de acoso laboral, pueden ejercerse distintas acciones para poner fin a la conducta y exigir las responsabilidades que correspondan. Dependiendo de cada caso, el trabajador podrá reclamar la protección de sus derechos, solicitar la reparación de los daños sufridos o, cuando concurran los requisitos legales, instar la extinción de la relación laboral con las consecuencias previstas por la normativa.
Cada situación requiere un análisis individual para determinar cuál es la vía más adecuada.
Acoso laboral: cómo podemos ayudarte desde Areta Abogados
Acreditar una situación de acoso laboral puede resultar complejo, especialmente cuando las conductas se producen de forma progresiva o no existen pruebas directas. Contar con asesoramiento jurídico desde el primer momento puede ser determinante para proteger tus derechos y definir la mejor estrategia.
En Areta Abogados estudiamos cada caso de forma personalizada para valorar si existe una situación de acoso laboral y ayudarte a reunir las pruebas necesarias, reclamar frente a la empresa y defender tus intereses durante todo el procedimiento. Nuestro equipo puede acompañarte en cada fase del proceso para que afrontes esta situación con la máxima seguridad jurídica.
